줌 비디오 커뮤니케이션즈는 산호세에서 열린 연례 사용자 콘퍼런스 '줌토피아(Zoomtopia)'에서 줌 워크플레이스 제품군 전반에 걸쳐 생성형 인공지능 아키텍처를 대폭 확장한 'AI 컴패니언 2.0'을 공개했다. 상주형 사이드 패널 어시스턴트로 구현된 이 도구는 진행 중인 프로젝트를 추적하고 줌 미팅, 팀 채팅, 줌 독스의 논의 내용을 종합해 다단계 실행 과제를 자율적으로 처리한다.

개별 화상회의 세션 내에서만 주로 작동하던 이전 버전과 달리, AI 컴패니언 2.0은 사용자의 일과 전반에 걸쳐 연속적인 맥락을 유지한다. 임직원들은 어시스턴트에게 읽지 않은 메시지를 요약하도록 요청하거나 회의록에서 경영진 보고서를 작성하고, 업로드된 스프레드시트와 사내 문서에서 관련 인용구를 몇 초 만에 추출할 수 있다.

크로스 플랫폼 맥락 통합과 상주형 사이드 패널 인텔리전스

이번 줌토피아 발표의 핵심 축은 외부 생산성 생태계와의 상호운용성이다. 기업 IT 관리자의 승인을 받으면 AI 컴패니언 2.0은 마이크로소프트 아웃룩, 오피스 파일, 지메일, 구글 캘린더, 구글 독스에서 맥락을 가져와 분산된 팀들이 애플리케이션을 전환하지 않고도 일정을 조율하고 프로젝트 산출물을 추출할 수 있도록 지원한다.

또한 실시간 웹 검색 기능이 결합되어 참석자들은 회의 도중 시장 통계나 규제 업데이트 사항을 즉시 확인할 수 있다. 줌은 자체 모델과 오픈AI, 앤트로픽, 메타의 선도적인 프런티어 모델을 동적으로 라우팅하는 연합 AI(Federated AI) 접근 방식을 강조하는 동시에, 고객 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않는다는 엄격한 데이터 보호 원칙을 재확인했다.

“AI 컴패니언 2.0은 인간의 생산성을 증폭시키고 다단계 워크플로를 자동화하며 팀이 의미 있는 협업에 집중할 수 있도록 돕는 AI 중심 업무 플랫폼으로의 중대한 도약입니다.” — 에릭 S. 위안, 줌 창업자 겸 최고경영자(CEO)

맞춤형 아바타 제작 및 엔터프라이즈 가격 전략

파격적인 가격 전략에 발맞춰 줌은 향후 몇 주 내로 모든 유료 줌 워크플레이스 가입자에게 AI 컴패니언 2.0의 핵심 기능을 추가 비용 없이 배포할 것이라고 확인했다. 이는 유사한 생성형 AI 코파일럿 기능에 사용자당 월 20~30달러를 부과하는 경쟁 엔터프라이즈 제품군과 뚜렷한 대조를 이룬다.

더 깊은 수준의 맞춤 설정이 필요한 조직을 위해 줌은 사용자당 월 12달러의 '커스텀 AI 컴패니언' 애드온을 함께 선보였다. 이 프리미엄 옵션을 통해 기업은 내부 용어집으로 어시스턴트를 학습시키고 서비스나우, 지라, 워크데이 같은 타사 애플리케이션을 연결할 수 있으며, 비동기 팀 업데이트를 위한 실사 수준의 AI 아바타 비디오 클립도 제작할 수 있다.

Frequently Asked Questions

기존 고객이 줌 AI 컴패니언 2.0을 사용하려면 비용이 얼마나 드나요?

AI 컴패니언 2.0의 핵심 기능은 적격 유료 줌 워크플레이스 계정에 추가 비용 없이 포함되며, 선택 사양인 커스텀 AI 컴패니언 애드온은 사용자당 월 12달러에 제공됩니다.

줌 AI 컴패니언 2.0은 어떤 외부 플랫폼과 연동되나요?

마이크로소프트 아웃룩, 워드, 지메일, 구글 캘린더, 구글 독스와 직접 연동되며 기업용 커넥터를 통해 지라, 서비스나우, 워크데이와도 연결됩니다.

Sources

줌 AI 컴패니언 2.0 줌토피아 생성형 AI 업무 자동화 에릭 위안