Zoom revela AI Companion 2.0 com automação de fluxo de trabalho no Zoomtopia

A Zoom Video Communications revelou o AI Companion 2.0 durante sua conferência anual de usuários Zoomtopia, em San Jose, marcando uma grande expansão de sua arquitetura de inteligência artificial generativa em toda a suíte Zoom Workplace. Apresentado como um assistente persistente em painel lateral, o recurso acompanha projetos em andamento, sintetiza conversas do Zoom Meetings, Team Chat e Zoom Docs e executa tarefas de várias etapas de forma autônoma.

Ao contrário das versões anteriores que operavam principalmente dentro de sessões de vídeo isoladas, o AI Companion 2.0 mantém contexto contínuo ao longo de todo o dia de trabalho do usuário. Os colaboradores podem solicitar ao assistente que resuma mensagens não lidas, elabore relatórios executivos a partir de transcrições de reuniões e extraia citações relevantes de planilhas e documentos corporativos em segundos.

Contexto multiplataforma e inteligência em painel lateral

Um pilar central do anúncio no Zoomtopia é a interoperabilidade com ecossistemas de produtividade concorrentes. Quando autorizado pelos administradores de TI, o AI Companion 2.0 absorve o contexto do Microsoft Outlook, arquivos do Office, Gmail, Google Agenda e Google Docs, permitindo que equipes distribuídas alinhem cronogramas e entregas sem alternar entre aplicativos.

O assistente também incorpora busca na web em tempo real, permitindo que os participantes verifiquem estatísticas de mercado ou atualizações regulatórias durante uma reunião. A Zoom destacou sua abordagem de IA federada, que direciona solicitações dinamicamente entre modelos próprios e sistemas avançados da OpenAI, Anthropic e Meta, garantindo que os dados dos clientes não sejam usados para treinamento.

“O AI Companion 2.0 é um grande salto em direção a uma plataforma de trabalho orientada por IA que amplia a produtividade humana, automatiza fluxos de trabalho de várias etapas e permite que as equipes se concentrem em uma colaboração significativa.” — Eric S. Yuan, fundador e diretor executivo da Zoom

Avatares personalizados e estratégia de preços corporativos

Mantendo sua estratégia competitiva de preços, a Zoom confirmou que os recursos principais do AI Companion 2.0 serão disponibilizados sem custo adicional para todos os assinantes pagos do Zoom Workplace nas próximas semanas. Essa política contrasta com suítes corporativas concorrentes que cobram entre 20 e 30 dólares por usuário por mês por copilotos generativos equivalentes.

Para organizações que exigem personalização avançada, a Zoom apresentou o complemento Custom AI Companion por 12 dólares mensais por usuário. O pacote premium permite treinar o assistente em glossários internos, conectar aplicativos como ServiceNow, Jira e Workday e gerar clipes de vídeo com avatares de IA fotorrealistas para atualizações assíncronas da equipe.

Sources

• Zoom Newsroom
• Zoom Investor Relations