Zoom Luncurkan AI Companion 2.0 dengan Otomatisasi Alur Kerja di Zoomtopia

Zoom Video Communications resmi meluncurkan AI Companion 2.0 dalam konferensi pengguna tahunan Zoomtopia di San Jose, menandai ekspansi besar arsitektur kecerdasan buatan generatif di seluruh rangkaian Zoom Workplace. Dirancang sebagai asisten panel samping yang selalu aktif, alat ini melacak proyek yang sedang berjalan, merangkum diskusi dari Zoom Meetings, Team Chat, dan Zoom Docs, serta mengeksekusi tugas berlapis secara mandiri.

Berbeda dengan versi terdahulu yang hanya bekerja di dalam sesi video terpisah, AI Companion 2.0 mempertahankan konteks berkelanjutan sepanjang hari kerja pengguna. Karyawan dapat meminta asisten untuk merangkum pesan yang belum dibaca, menyusun laporan eksekutif dari transkrip rapat, dan mengambil kutipan relevan dari lembar sebar maupun dokumen perusahaan dalam hitungan detik.

Konteks Lintas Platform dan Kecerdasan Panel Samping

Pilar utama dari pengumuman di Zoomtopia adalah interoperabilitas dengan ekosistem produktivitas pihak ketiga. Setelah diotorisasi oleh administrator TI, AI Companion 2.0 dapat menyerap konteks dari Microsoft Outlook, berkas Microsoft Office, Gmail, Google Calendar, dan Google Docs, sehingga tim dapat menyelaraskan jadwal dan target proyek tanpa berpindah aplikasi.

Asisten tersebut juga dilengkapi pencarian web waktu nyata yang memungkinkan peserta memverifikasi statistik pasar atau pembaruan regulasi di tengah rapat. Zoom menekankan pendekatan AI terfederasi yang mengarahkan perintah secara dinamis antara model internal dan model terkemuka dari OpenAI, Anthropic, serta Meta dengan jaminan privasi data pelanggan yang ketat.

“AI Companion 2.0 adalah lompatan besar menuju platform kerja berbasis AI yang meningkatkan produktivitas manusia, mengotomatiskan alur kerja multi-langkah, dan memungkinkan tim fokus pada kolaborasi yang bermakna.” — Eric S. Yuan, Pendiri dan Chief Executive Officer Zoom

Avatar Kustom dan Strategi Harga Perusahaan

Sejalan dengan strategi harganya yang kompetitif, Zoom memastikan bahwa fitur inti AI Companion 2.0 akan diluncurkan tanpa biaya tambahan bagi seluruh pelanggan berbayar Zoom Workplace dalam beberapa minggu mendatang. Langkah ini sangat kontras dengan paket perusahaan pesaing yang mematok biaya 20 hingga 30 dolar per pengguna setiap bulan untuk kopilot AI serupa.

Bagi organisasi yang membutuhkan kustomisasi lebih mendalam, Zoom memperkenalkan paket tambahan Custom AI Companion seharga 12 dolar per pengguna per bulan. Paket premium ini memungkinkan perusahaan melatih asisten menggunakan glosarium internal, menghubungkan aplikasi seperti ServiceNow, Jira, dan Workday, serta membuat klip video avatar AI fotorealistik untuk pembaruan tim asinkron.

Sources

• Zoom Newsroom
• Zoom Investor Relations