Zoom Video Communicationsは、サンノゼで開催された年次ユーザーカンファレンス「Zoomtopia」において、Zoom Workplaceスイート全体の生成AIアーキテクチャを大幅に拡張する「AI Companion 2.0」を発表した。常駐型のサイドパネルアシスタントとして設計された新システムは、進行中のプロジェクトを追跡し、Zoom Meetings、Team Chat、Zoom Docsにまたがる議論を統合して、複数ステップの業務タスクを自律的に実行する。

個別のビデオ会議セッション内でのみ機能していた従来のバージョンとは異なり、AI Companion 2.0はユーザーの1日の業務全体にわたって継続的な文脈を保持する。従業員はアシスタントに指示を出して、未読メッセージの要約や会議の文字起こしデータからの経営陣向けレポート作成、アップロードされた表計算シートや社内文書からの関連箇所の抽出を数秒で行うことができる。

クロスプラットフォームの文脈統合と常駐型サイドパネルの知能

今回のZoomtopiaにおける発表の柱となっているのが、他社の生産性エコシステムとの相互運用性だ。企業のシステム管理者が許可した場合、AI Companion 2.0はMicrosoft OutlookやOfficeファイル、Gmail、Googleカレンダー、Googleドキュメントから文脈を取り込み、分散したチームがアプリを切り替えることなくスケジュール調整や成果物の確認を行えるようにする。

さらにリアルタイムのWeb検索機能も組み込まれており、会議の参加者は議論の最中に市場統計や規制の最新情報を確認できる。Zoomは独自のモデルとOpenAI、Anthropic、Metaの先端モデルを動的に使い分けるフェデレーテッドAIアプローチを強調するとともに、顧客データをAIの学習に一切使用しない厳格なプライバシー保護方針を改めて表明した。

“AI Companion 2.0は、人間の生産性を高め、複数ステップのワークフローを自動化し、チームが本質的なコラボレーションに集中できるようにするAIファーストの業務プラットフォームへの大きな飛躍です。” — エリック・S・ユアン（Zoom創業者兼最高経営責任者）

カスタムアバター生成とエンタープライズ向け価格戦略

Zoomは破壊的な価格戦略を維持し、AI Companion 2.0の主要機能をすべての有料Zoom Workplace契約者に対して今後数週間のうちに追加料金なしで展開すると確認した。これは、同等の生成AIコパイロット機能にユーザーあたり月額20〜30ドルを課す競合のエンタープライズスイートとは対照的なアプローチとなっている。

より高度なカスタマイズを求める企業向けには、ユーザーあたり月額12ドルの「Custom AI Companion」アドオンが用意された。このプレミアムプランでは、社内用語集を用いたアシスタントの学習や、ServiceNow、Jira、Workdayといった業務アプリとの連携、さらには非同期のチーム報告に使えるリアルなAIアバター動画クリップの生成が可能になる。

Frequently Asked Questions

既存の顧客にとってZoom AI Companion 2.0の利用料金はいくらですか？

AI Companion 2.0の主要機能は対象の有料Zoom Workplaceアカウントすべてに追加料金なしで含まれますが、オプションのCustom AI Companionアドオンはユーザーあたり月額12ドルで提供されます。

Zoom AI Companion 2.0はどのサードパーティ製プラットフォームと連携しますか？

Microsoft Outlook、Word、Gmail、Googleカレンダー、Googleドキュメントと直接連携するほか、エンタープライズ向けコネクタを通じてJira、ServiceNow、Workdayとも接続可能です。

Sources

Zoom AI Companion 2.0 Zoomtopia 生成AI 業務効率化 エリック・ユアン