Zoom presenta AI Companion 2.0 con automatización de flujos de trabajo en Zoomtopia

Zoom Video Communications presentó AI Companion 2.0 durante su conferencia anual de usuarios Zoomtopia en San José, marcando una importante expansión de su arquitectura de inteligencia artificial generativa en toda la suite Zoom Workplace. Diseñado como un asistente persistente en un panel lateral, el sistema rastrea proyectos activos, sintetiza conversaciones de Zoom Meetings, Team Chat y Zoom Docs, y ejecuta tareas de varios pasos de forma autónoma.

A diferencia de las versiones anteriores que operaban principalmente dentro de sesiones de video aisladas, AI Companion 2.0 mantiene un contexto continuo durante toda la jornada laboral del usuario. Los empleados pueden pedir al asistente que resuma mensajes no leídos, redacte informes ejecutivos a partir de transcripciones y extraiga citas relevantes de hojas de cálculo y documentos corporativos en segundos.

Contexto multiplataforma e inteligencia en panel lateral

Un pilar central del anuncio en Zoomtopia es la interoperabilidad con ecosistemas de productividad de terceros. Cuando los administradores empresariales lo autorizan, AI Companion 2.0 incorpora contexto de Microsoft Outlook, archivos de Microsoft Office, Gmail, Google Calendar y Google Docs, permitiendo a los equipos coordinar agendas y entregables sin cambiar de aplicación.

El asistente también integra búsquedas web en tiempo real, lo que permite a los participantes verificar estadísticas de mercado o normativas en plena reunión. Zoom destacó su enfoque de IA federada, que dirige las consultas entre modelos propios y modelos avanzados de OpenAI, Anthropic y Meta bajo estrictas garantías de no utilizar datos de clientes para entrenamiento.

“AI Companion 2.0 es un gran salto hacia una plataforma de trabajo centrada en la IA que amplifica la productividad humana, automatiza flujos de trabajo de varios pasos y permite a los equipos enfocarse en una colaboración significativa.” — Eric S. Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom

Avatares personalizados y estrategia de precios empresariales

Fiel a su competitiva estrategia comercial, Zoom confirmó que las funciones principales de AI Companion 2.0 se implementarán sin costo adicional para todos los suscriptores de pago de Zoom Workplace en las próximas semanas. Esto contrasta con otras suites empresariales que cobran entre 20 y 30 dólares mensuales por usuario por copilotos generativos similares.

Para las organizaciones que requieren una personalización más profunda, Zoom presentó el complemento Custom AI Companion por 12 dólares al mes por usuario. Este nivel premium permite entrenar al asistente con glosarios internos, conectar plataformas como ServiceNow, Jira y Workday, y generar clips de video con avatares de IA hiperrealistas para actualizaciones asíncronas.

Sources

• Zoom Newsroom
• Zoom Investor Relations