अमेरिकी फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने बुधवार को 'ऑपरेशन एआई कंप्लाई' नामक एक राष्ट्रव्यापी नियामक अभियान की घोषणा की। इसके तहत कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का झूठा दावा कर उपभोक्ताओं को ठगने, फर्जी ऑनलाइन समीक्षाएं गढ़ने और भ्रामक व्यावसायिक योजनाएं बेचने वाली पांच प्रमुख कंपनियों के खिलाफ समन्वित कानूनी कार्रवाई शुरू की गई है।

यह कार्रवाई एआई के नाम पर फैले व्यापक बाजार धोखाधड़ी के खिलाफ अमेरिकी इतिहास की सबसे आक्रामक पहलों में से एक है। एफटीसी की अध्यक्ष लीना खान ने स्पष्ट किया कि कई कंपनियां नई तकनीक के नाम पर उपभोक्ताओं की जेब पर डाका डाल रही हैं और भ्रामक शब्दावली का सहारा लेकर आम लोगों को ठग रही हैं।

रोबोट वकील से लेकर ई-कॉमर्स फर्जीवाड़े तक सख्त शिकंजा

कार्रवाई के दायरे में आई प्रमुख कंपनियों में 'डू-नॉट-पे' (DoNotPay) शामिल है, जो खुद को 'दुनिया का पहला रोबोट वकील' बताकर सेवाएं बेच रही थी। जांच में पाया गया कि यह सेवा बिना किसी कानूनी विशेषज्ञता के भ्रामक कानूनी दस्तावेज तैयार कर रही थी और ट्रैफिक चालान रद्द कराने के झूठे वादे कर रही थी।

इसके अलावा 'असेंड ई-कॉम' (Ascend Ecom) नामक फर्म पर भी शिकंजा कसा गया है, जिसने अमेज़न और वॉलमार्ट पर एआई से चलने वाले ऑनलाइन स्टोर के जरिए भारी पैसिव इनकम का झांसा देकर निवेशकों से लाखों डॉलर ऐंठ लिए, जबकि वास्तव में निवेशकों को केवल भारी वित्तीय नुकसान हुआ।

“Using AI tools to trick, deceive, or defraud consumers is illegal. There is no AI exemption from the laws on the books, and the FTC will vigorously hold bad actors accountable.”

एआई के युग में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का कड़ाई से पालन

एफटीसी ने एआई द्वारा तैयार की गई नकली ऑनलाइन ग्राहक समीक्षाएं बेचने वाली कंपनियों पर भी प्रतिबंध लगाए हैं। इन कंपनियों ने व्यावसायिक पोर्टलों पर फर्जी रेटिंग्स डालकर उपभोक्ताओं को गुमराह किया था। प्रस्तावित समझौतों के तहत दोषी फर्मों पर भारी जुर्माना लगाया गया है और ग्राहकों के पैसे वापस करने के आदेश दिए गए हैं।

नियामक आयोग ने स्पष्ट चेतावनी दी है कि तकनीकी नवाचार के नाम पर मौजूदा उपभोक्ता संरक्षण कानूनों की अनदेखी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। आने वाले समय में एआई से जुड़े विज्ञापनों और एल्गोरिदम की सत्यता की जांच और तेज की जाएगी ताकि डिजिटल बाजार में पारदर्शिता बनी रहे।

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