L'autorité américaine de régulation du commerce (FTC) a frappé un grand coup mercredi en lançant une vaste campagne répressive baptisée 'Operation AI Comply'. Cette initiative coordonnée comprend cinq actions en justice à l'encontre d'entreprises accusées d'utiliser des allégations mensongères liées à l'intelligence artificielle pour abuser les consommateurs et commercialiser des services automatisés frauduleux.
Cette vague de poursuites représente l'action la plus résolue menée à ce jour par Washington contre les abus marchands surfant sur la vague de l'IA générative. La présidente de la FTC, Lina Khan, a averti que l'usage d'un vocabulaire technologique de pointe ne saurait servir de bouclier pour masquer des escroqueries classiques.
Coup d'arrêt aux faux avocats robots et aux mirages financiers en ligne
Parmi les entités visées figure le service DoNotPay, qui s'était forgé une renommée internationale en se proclamant 'le premier avocat robot du monde'. L'agence fédérale reproche à la société d'avoir fait croire que son algorithme pouvait remplacer valablement un avocat professionnel pour contester des contraventions ou négocier des contrats, alors que les résultats fournis étaient défaillants et non testés.
Un autre volet de l'offensive cible Ascend Ecom, une société qui soutirait des dizaines de milliers de dollars à des particuliers en leur promettant des revenus passifs garantis grâce à des boutiques en ligne clés en main gérées par intelligence artificielle sur des plateformes comme Amazon ou Walmart.
“Using AI tools to trick, deceive, or defraud consumers is illegal. There is no AI exemption from the laws on the books, and the FTC will vigorously hold bad actors accountable.”
Application stricte des règles de concurrence à l'ère des algorithmes
La FTC a également engagé des procédures contre des entreprises commercialisant de faux avis clients générés par ordinateur, destinés à fausser la notation de professionnels sur les plateformes de commerce. Les règlements amiables négociés prévoient de lourdes amendes et le remboursement intégral des victimes.
Les régulateurs fédéraux ont réaffirmé que l'innovation logicielle devait impérativement se conformer aux standards de transparence et de loyauté. La FTC a prévenu que l'audit des modèles d'IA et la traque des promesses publicitaires infondées demeureraient une priorité absolue de son mandat.
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