米連邦取引委員会（FTC）は水曜日、「Operation AI Comply（AIコンプライ作戦）」と名付けた一斉摘発作戦を発表しました。人工知能のバズワードを悪用して消費者を欺き、実現不可能な副業スキームを売りつけたり、生成AIで大量の偽カスタマーレビューを作成・販売していた悪質な企業5社に対し、連邦法に基づく法執行措置を実施しました。

この一斉取り締まりは、AIブームに便乗して横行する消費者被害に対して米規制当局が打ち出した過去最大規模の対抗策です。FTCのリナ・カーン委員長は、悪質な業者が技術的専門用語を隠れ蓑にして、新たな収益機会を求める一般消費者や中小事業者を食い物にしていると厳しく指弾しました。

ロボット弁護士やAI副業詐欺に対する徹底した法執行

摘発対象には「世界初のロボット弁護士」を自称して有料サービスを展開していたDoNotPay（ドゥーノットペイ）が含まれています。同社は自社のAIが人間の弁護士と同等の精度で法的文書を作成し交通違反の反則金を免除できると宣伝していましたが、実際には品質テストすら行われていない不完全なソフトであったとFTCは指摘しています。

また、AmazonやWalmartでの出店希望者に対し、AIによる完全自動化で巨額の不労所得が得られると虚偽の説明をして多額の初期費用を詐取していたAscend Ecomなども提訴されました。同社はAI技術を謳いながら、実際には顧客に壊滅的な金銭的損失をもたらしていました。

“Using AI tools to trick, deceive, or defraud consumers is illegal. There is no AI exemption from the laws on the books, and the FTC will vigorously hold bad actors accountable.”

技術ブームに便乗した消費者欺瞞を許さない連邦規制基準

さらにFTCは、生成AIを用いて商業ポータル上に架空の高評価レビューを捏造・販売していた口コミ偽造業者に対しても厳しい制裁を下しました。提示された同意命令案では、多額の民事制裁金の支払いや被害者への全額返金、根拠のないAI機能宣伝の禁止が盛り込まれています。

当局は、技術の新奇性が商取引における違法行為の免罪符になることは決してないと改めて宣言しました。生成AIが日常生活に浸透する中、アルゴリズムの透明性監視と虚偽広告の撲滅に向けた監視体制が一段と強化されます。

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